Llevamos a los sitios de ecommerce hacia un camino de crecimiento con una visión experta sobre los sitios web front-end.
Creamos análisis capaces de influir en los mercados de ecommerce en diferentes países, dirigiendo las acciones de los gerentes en relación a sus sitios web.
Creamos y difundimos al mercado un ranking que evalúa diferentes matices y segmentos de ecommerce desde la perspectiva del comprador.
Nuestro modelo fue desarrollado por expertos en ecommerce que han estudiado las mejores prácticas de experiencia del usuario (UX).
El modelo incluye ocho áreas de conocimiento:
Análisis de optimización de motores de búsqueda (SEO) según la herramienta Lighthouse. El grado de SEO se califica en dispositivos móviles y de escritorio.
Representación de la experiencia de navegación móvil y de escritorio en términos de accesibilidad, sistema de filtrado, pedidos y todas las funcionalidades para que el cliente encuentre el producto deseado.
Atractivo para la compra enfocado en evaluaciones, creación de valor para el usuario y aspectos de competitividad.
Análisis del tiempo de carga de páginas e imágenes según la herramienta Lighthouse. La calificación de rendimiento se evalúa en dispositivos móviles y de escritorio.
Disponibilidad de información sobre el proceso de entrega, cambio y devolución del producto, considerando lo clara y visible que es para el cliente.
Variedad de métodos de pago y análisis del diseño de checkout en cada etapa, además de la percepción del usuario sobre la seguridad del proceso de pago.
Consulta de información sobre el proceso de compra online y recogida en tienda.
Disponibilidad de canales de atención, análisis de velocidad de respuesta y claridad de información en una sección de preguntas más frecuentes (FAQ).
En cada una de las áreas de conocimiento, tenemos algunos criterios que evalúan cómo se gradúa el sitio. Entendemos que los criterios tienen una importancia diferente en lo que respecta a la experiencia del usuario, por lo que cada criterio tiene su propio peso.
La medición del peso se realizó de acuerdo con dos factores: el peso de los criterios y la cantidad de criterios expuestos.
Nuestro análisis se realiza a través de una experiencia en el sitio web de ecommerce.
Dispositivos:
Móvil: usando el modo Iphone 5 / SE con un tamaño de pantalla de 320 x 568 píxeles
Escritorio: utilizando Google Chrome como navegador predeterminado para el análisis de ESHOPPER, ya que es el más utilizado a nivel mundial.
Datos:
Durante el análisis, solo se analizan los elementos relacionados con el viaje de compra en el sitio web, por lo tanto, nada más evaluamos los datos públicos analizando el front-end del sitio web.
