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En los últimos meses, ESHOPPER ha invadido algunos feeds de LinkedIn con posts que premian a algunos de los mayores sitios web brasileños de ecommerce. Pero por si aún no sabes qué es ESHOPPER, aquí te lo explicamos. ESHOPPER es una empresa especializada en el análisis de la experiencia del usuario en el proceso de compra online. Una herramienta de análisis de ecommerce con una visión especializada en los sitios web front-end. Su objetivo es ofrecer un análisis con indicadores y buenas prácticas de mercado dentro de varios sectores del ecommerce.  El modelo de análisis, construido por los especialistas de

Con la pandemia de coronavirus, al no poder tocar y ver las piezas de cerca, el número de reseñas de los productos empezó a contar aún más en la decisión de los nuevos consumidores. Por ello, las secciones de reseñas de productos se han convertido en algo primordial para los propietarios de tiendas de ecommerce que buscan aumentar las ventas.  A pesar de su importancia, no todos los sitios web ponen a disposición este recurso. Según el análisis de ESHOPPER, solo el 37% de las tiendas online muestran el número de reseñas en la PLP.  Es importante considerar que las

El Black Friday se considera uno de los mayores eventos de retail, por lo tanto, los sitios de ecommerce deben prestar atención y enfocarse principalmente en la experiencia online del consumidor. Los retailers tienen que asegurarse de que sus páginas de destino sean impactantes y satisfagan las expectativas de los usuarios, centrándose en las mejores prácticas de UX y UI en el front-end. Las mejores prácticas ayudan al usuario a llegar al final de la jornada compra y a aumentar las conversiones en la tienda online. Para ello, ESHOPPER, empresa especializada en el análisis de la experiencia del usuario y

Guiar al consumidor a través de su jornada de compra en el ecommerce es fundamental para que adquiera los productos que desea de forma sencilla, eficiente y sin complicaciones. Al fin y al cabo, una de las principales ventajas de comprar por Internet debería ser la facilidad del proceso, especialmente cuando se trata del paso a paso de cómo comprar.  Un sitio web de ecommerce bien organizado marca la diferencia en las decisiones de compra de los clientes, ya que el obejtivo es encontrar lo que quieren sin perder demasiado tiempo en la búsqueda y tener una variedad de opciones.

A menudo los consumidores van a una tienda buscando un producto específico y salen con dos o más ítems que complementan el artículo que necesitaban para satisfacer su necesidad. Esta táctica de ofrecer un ítem complementario al escogido por los clientes se llama cross-selling. Esta técnica es una excelente oportunidad para las empresas que desean aumentar su facturación, ya sea en el entorno físico u online. Pero debe utilizarse por medio de un estudio que tome en cuenta los deseos de los compradores y presentar productos que realmente aporten a la compra principal. Debe basarse en un buyer persona bien

Las breadcrumbs se deberían utilizar en todos los sitios web y en tiendas de ecommerce que pretenden mejorar su clasificación en Google y optimizar la experiencia del usuario. Este sistema organizado a partir de palabras clave constituye una navegación estructural que funciona como un rastro de migas que deja la persona desde el momento en que accede a la página de inicio.   El rastro de las breadcrumbs   El concepto del rastro de migas hace referencia al cuento de los personajes Hansel y Gretel, que dejan pequeños trozos de pan por el bosque, formando un rastro, para recordar el

El proceso de venta es tan importante para la tienda de ecommerce como para el consumidor. El comprador busca satisfacer un deseo o una necesidad, y este proceso garantiza los lucros de la tienda responsable de la venta. Por lo tanto, es esencial que el usuario tenga acceso a la mayor cantidad de información posible sobre el proceso de compra, la descripción del producto, la experiencia de otros consumidores (evaluación con comentarios), y un proceso de compra claro, especialmente en lo que respecta al proceso de cambio y devolución. Es importante recordar que poner los productos en el carrito es

Si eres un gran usuario de Instagram, compras en línea y navegas por la web, probablemente estés familiarizado con el concepto de carrusel en el sitio, incluso si no lo reconoces por su nombre. El carrusel en el sitio lleva el nombre del juguete que se conoce en los parques de atracciones que gira constantemente y regresa al mismo punto. Esta herramienta hace posible que un espacio que solo mostraría una pieza de información muestre muchos más. ¿Qué es el carrusel en el comercio electrónico?   El carrusel no es más que una unión de banners en un mismo espacio

El ecommerce es, sin duda, una opción de compra muy práctica para el usuario. Permite que los clientes compren un producto que necesitan sin salir de casa.  Sin embargo, navegar por un sitio web puede ser mucho más complejo que hacerlo por una tienda física, pues el cliente no siempre tiene claro cómo encontrar el producto deseado. Por ello, es importante disponer de filtros para mejorar la experiencia del usuario. Entre ellos, conocer la importancia de la existencia del filtro por promoción.   ¿Qué son los filtros en el ecommerce?    En el escenario del ecommerce, el objetivo de los

Los comentarios en ecommerce son consideraciones y opiniones de los productos elaborados por tus clientes y pueden incrementar aún más su confianza en el momento de la compra. En algunos sitios web de ecommerce, se pueden ver una serie de comentarios y calificaciones de productos realizados por otros clientes. Los comentarios describen la experiencia de cada uno con el producto que están evaluando. Hay varias formas de acceder a esta información en el sitio web: en la página de producto (PDP) o en la página de lista de productos (PLP).   Número de comentarios en la PLP   En la