Performance é a área de conhecimento que representa as métricas relacionadas a carregamento de página, e por consequência, mantêm uma boa usabilidade no ecommerce.

Quando o cliente acessa uma loja virtual, seu desejo é encontrar fácil e rapidamente o produto que está procurando. Uma boa performance evita que o site fique lento e gere uma frustração no usuário por não conseguir navegar como gostaria.

Uma baixa performance é umas das maiores causas de abandono de site, como mostra alguns dados relacionados:

47% dos consumidores esperam que um website carregue em até 2 segundos (Dados do Kissmetrics )

53% dos usuários de mobile abandonam o website que leva mais de 3 segundos para carregar (Dados do  Google)

80% dos consumidores dizem que um website lento é mais frustrante que um website que está fora do ar temporariamente (Dados do Eggplant)